塑造員(yuán)工(gōng)服務禮儀，提升企業‌£(yè)公衆形象，公司邀請(qǐng)"動車(ε∞chē)組李主任"于2016年(nián)9月(yuè)7、8π€日(rì)組織酒店(diàn)前台收銀(yín)、防損員(yuán)及超市×≤₽Ω(shì)客服員(yuán)進行(xíng)基本服務禮儀培訓，整個(≈¶gè)培訓內(nèi)容豐富、精彩辛苦，&$ 使各位同事(shì)更加深入的(de)體(tǐ)會(huì)σ♦£<到(dào)了(le)禮儀的(de)細節，取得(de)了(le​​)良好(hǎo)的(de)效果。

良好(hǎo)的(de)禮儀可(kě)以赢得(de)陌生(↑ shēng)人(rén)的(de)友(yǒu)善，赢得♣ ∞(de)朋(péng)友(yǒu)的(de)關心，赢得(de)同事(× £shì)的(de)尊重。良好(hǎo)的♠'♦(de)禮儀不(bù)僅是(shì)個(gè)人(rén)形象的(de)Ω©​社會(huì)體(tǐ)現(xiàn)，還(hái)關系到(dà ×‌$o)企業(yè)形象。尤其是(shì)我們的(de)工(gōng)作(​§zuò)是(shì)為(wèi)顧客提供服務的(de)₽‍ε，個(gè)人(rén)的(de)素質修養，直接關系到(dào)δδ≠顧客的(de)滿意度，關系到(dào)公→→$司的(de)利益。它看(kàn)似虛無，其實包含在我們每一(y'​±ī)人(rén)的(de)工(gōng)作(zuò)生(shēng)活中，尤¶₹∑其在待人(rén)接物(wù)的(de)服務細節中。

本次培訓，從(cóng)站(zhàn)姿、坐(♠ ★zuò)姿、蹲姿、接聽(tīng)電(diàn)話("&huà)、常用(yòng)手勢、鞠躬禮儀等一(yī)系列在日(↓‌rì)常生(shēng)活的(de)禮儀進行(xín∏®g)培訓，不(bù)斷實踐，過程中嚴格要(yào)求。從(có•¶ng)經常碰到(dào)的(de)細節問(wèn)題中，感受到γ↕(dào)了(le)見(jiàn)面禮儀、電(diàn)話(huà)φ β‌禮儀的(de)真谛和(hé)自(zì)身¶÷&σ(shēn)在工(gōng)作(zuò)中的(de)欠缺。

希望通(tōng)過這(zhè)次培訓，把所學的(de)知(z‌∞→βhī)識真正融入到(dào)工(gōng)作(zuò)和(hε☆™€é)生(shēng)活中，善學習(xí)而努力學習(xí)，™₩÷實現(xiàn)自(zì)我和(hé)完善自(zì)我。對(du ≥ ì)待顧客，既要(yào)堅持公司的(de)原則，維護Ω‍‌公司利益，同時(shí)也(yě)要(yào)從(cóng)顧客的(de)角度§✔‍ε出發，為(wèi)顧客著(zhe)想，靈活處理(lǐ)一(yī∑✘)些(xiē)無關原則的(de)小(xiǎo)事(shì)、瑣事₩ β♠(shì)，盡可(kě)能(néng)地(dì)為(wèi)顧客提供周到(dà✔ β☆o)的(de)服務，同時(shí)跟顧客處理(lǐ)Ω↑←♦好(hǎo)關系，為(wèi)公司帶來(lái)效益。♠↕

禮儀不(bù)僅僅是(shì)禮節，它還(hái)是≤<→(shì)源自(zì)我們內(nèi)心的∑♣∞∑(de)真誠，當我們真正關心别人(rén)，真正善待别人(r↓♥♦πén)，在意他(tā)人(rén)的(de)尊嚴↓♦'，那(nà)就(jiù)是(shì)對(duì)别人(rén)→÷最好(hǎo)的(de)尊重。

這(zhè)次學習(xí)之後，希望同事(shì)能(néng)更←↑加注重"我代表公司，代表服務中心形象"的(de)意☆→♥↕識觀念，從(cóng)一(yī)言一(yī)行(xíng)，每一(♠Ωyī)個(gè)微(wēi)小(xiǎo)的(de)•£細節做(zuò)起，展示我們服務中最好(hǎo)的(de)一(yī)面。 ↓→•